ข่าวปลอม: อ้างกฟภ. เปิดช่องไลน์ 'การไฟฟ้า ฝ่ายธุรการ' สำหรับติดต่อ

ข่าวที่แพร่กระจาย

มีข้อมูลแพร่หลายในช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ที่อ้างว่า การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (กฟภ.) ได้เปิดช่องทาง LINE ชื่อ "การไฟฟ้า ฝ่ายธุรการ" เพื่อให้ผู้ใช้ไฟฟ้าติดต่อสำหรับรับแจ้งปัญหาไฟฟ้าขัดข้องหรือทำธุรกรรมต่าง ๆ โดยข้อความนี้ขอให้ผู้ใช้ลงทะเบียนหรือดำเนินการลงทะเบียนผ่านบัญชี LINE ดังกล่าว

ผลการตรวจสอบ

ศูนย์ต่อต้านข่าวปลอมได้ตรวจสอบกับ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค และพบว่า ข่าวนี้เป็นข่าวปลอม กฟภ. ชี้แจงว่าหน่วยงานไม่มีบริการลงทะเบียนหรือเปิดบัญชีใหม่ผ่านช่องทาง LINE ชื่อ "การไฟฟ้า ฝ่ายธุรการ" แต่อย่างใด การติดต่อกฟภ. ที่ถูกต้องจำเป็นต้องไปยัง LINE Official Account อย่างเป็นทางการเดียวคือ @PEA Thailand ซึ่งต้องมีเครื่องหมายโล่สีเขียวเป็นการรับรองความถูกต้องของบัญชี (verified badge) ทั้งนี้ กฟภ. ไม่เคยร้องขอให้ผู้ใช้ไฟฟ้าให้ข้อมูลส่วนบุคคลหรือดำเนินการใดผ่านช่องทาง LINE อื่นนอกจากบัญชีอย่างเป็นทางการที่ระบุไว้

สรุป

ผู้ใช้ไฟฟ้าควรตระวังต่อข่าวสารเกี่ยวกับการติดต่อ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค โดยเฉพาะเมื่อมีการขอให้ลงทะเบียนหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลผ่าน LINE บัญชีที่ไม่ใช่ @PEA Thailand ที่มีเครื่องหมายยืนยันสีเขียว เพื่อหลีกเลี่ยงการโจรกรรมข้อมูลส่วนตัวหรือการหลอกลวง หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการติดต่อกฟภ. ผู้ใช้สามารถติดต่อ PEA Contact Center ผ่านเบอร์โทรศัพท์ 1129 หรือสอบถามที่สำนักงาน การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคในพื้นที่ของตนเองเพื่อยืนยันข้อมูล

ข้อมูลอ้างอิงจากศูนย์ต่อต้านข่าวปลอม หน่วยงานภายใต้กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม