กฟภ. เปิดช่องทางไลน์ฝ่ายงานทะเบียน ให้ประชาชนติดต่อสอบถาม

ข่าวที่แพร่กระจาย

ข่าวที่แพร่กระจายเรียกร้องให้ประชาชนติดต่อช่องทางไลน์ฝ่ายงานทะเบียนของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (กฟภ.) เพื่อแจ้งปัญหาไฟฟ้าขัดข้องหรือทำธุรกรรมด้านอื่น ข่าวนี้เสนอให้ผู้ใช้ไฟฟ้าเพิ่มเพื่อนไลน์และแอดช่องทางดังกล่าว โดยมีการชักชวนให้ลงทะเบียนหรือรับข่าวสารผ่านบัญชีนี้

ผลการตรวจสอบ

การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ได้ยืนยันต่อศูนย์ต่อต้านข่าวปลอมว่า ไม่มีบริการเปิดช่องทางไลน์ฝ่ายงานทะเบียนเพื่อรับแจ้งปัญหาหรือให้บริการธุรกรรมอื่น ๆ ข่าวที่แพร่กระจายนี้มาจากบุคคลหรือผู้แอบอ้างที่ไม่มีความสัมพันธ์กับหน่วยงาน กฟภ. มีเพียงช่องทางไลน์อย่างเป็นทางการเดียว คือ LINE @peathailand ซึ่งเป็น LINE Official Account ที่มีโล่สีเขียวเป็นตัวบ่งชี้ความถูกต้อง ส่วนช่องทางจริงในการติดต่อสอบถามประชาชนนั้น ได้แก่ โทรศัพท์หมายเลข 1129 PEA Contact Center หรือสำนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคในพื้นที่ท้องถิ่นของผู้ใช้บริการ

สรุป

ข่าวข้างต้นเป็นการหลอกลวงผ่านช่องทางไลน์ปลอมโดยบุคคลอื่นที่ลักลอบอ้างตัวเป็นตัวแทนของ กฟภ. การเชื่อและแอดบัญชีดังกล่าว อาจทำให้ผู้ใช้เสียหายจากการขโมยข้อมูลส่วนตัว เช่น เลขประจำตัวประชาชน หมายเลขมิเตอร์ไฟฟ้า หรือข้อมูลการเงิน เพื่อป้องกันตัว ผู้ใช้ไฟฟ้าควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าไลน์ที่ติดต่อมีโล่สีเขียว (verification badge) และจำหน่วยการติดต่อทางการที่แท้จริง คือ 1129 หรือสำนักงาน กฟภ. ในพื้นที่จริง ห้ามแอดไลน์ที่อ้างว่าเป็นเพจอย่างเป็นทางการหากไม่มีสัญลักษณ์ยืนยันความถูกต้อง

ข้อมูลอ้างอิงจากศูนย์ต่อต้านข่าวปลอม หน่วยงานภายใต้กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม