สสจ.นครศรีธรรมราช สั่งสอบข้อเท็จจริง คลิปหมอโวยเดือด ปมฟิล์มเอกซเรย์คนไข้

ข่าวที่แพร่กระจาย

คลิปวิดีโอที่แพร่หลายในโซเชียลมีเดียบันทึกภาพแพทย์ใน รพ.มหาราชนครศรีธรรมราชแสดงความไม่พอใจอย่างชัดเจน เนื่องจากไม่สามารถเรียกดูฟิล์มเอกซเรย์ของผู้ป่วยในระบบได้ ทำให้ไม่สามารถตรวจรักษาได้ตามปกติ ผู้โพสต์ระบุว่าแพทย์ได้นัดเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบมาแก้ไขตั้งแต่เช้า แต่จนใกล้เที่ยงก็ไม่มีผู้ใดมา โดยอ้างว่าเจ้าหน้าที่อยู่ต่างจังหวัด ส่งผลให้ผู้ป่วยต้องรอนานโดยไม่มีกำหนด ผู้โพสต์แสดงความขอบคุณแพทย์ที่ออกมาปกป้องสิทธิ์ของประชาชน

ผลการตรวจสอบ

นพ.สุทธิพจน์ ชยณัฐพงศ์ นายแพทย์สาธารณสุขจังหวัดนครศรีธรรมราช ออกมาชี้แจงอย่างเป็นทางการหลังคลิปดังกล่าวแพร่กระจายออกไป โดยระบุว่าได้ประสานงานกับผู้บริหาร รพ.มหาราชนครศรีธรรมราชแล้ว เบื้องต้นทราบว่าปัญหาน่าจะเกิดจากการย้ายข้อมูลในช่วงเปลี่ยนระบบใหม่ ซึ่งอาจทำให้เกิดความล่าช้าชั่วคราว นายแพทย์สาธารณสุขจังหวัดยอมรับว่าควรมีการสื่อสารให้แพทย์และผู้เกี่ยวข้องเข้าใจก่อนล่วงหน้า และสั่งการตั้งคณะกรรมการสืบสวนสอบสวนข้อเท็จจริงอย่างเป็นทางการ อย่างไรก็ตาม ผู้อำนวยการโรงพยาบาลติดราชการด่วนต่างจังหวัด จึงจะทำการตรวจสอบและชี้แจงรายละเอียดเพิ่มเติมเมื่อกลับมา เหตุการณ์นี้ได้รับการยืนยันจากเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจโดยตรงว่าเป็นเรื่องจริงที่กำลังอยู่ระหว่างดำเนินการแก้ไข

สรุป

เหตุการณ์นี้สะท้อนถึงความสำคัญของการบริหารจัดการช่วงเปลี่ยนผ่านระบบเทคโนโลยีในโรงพยาบาล โดยเฉพาะการสื่อสารกับบุคลากรทางการแพทย์ล่วงหน้าเพื่อไม่ให้กระทบการรักษาผู้ป่วย ประชาชนที่ประสบปัญหาลักษณะนี้ในโรงพยาบาลรัฐ สามารถร้องเรียนได้ที่สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด หรือสายด่วน 1330 ของสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) เพื่อให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการแก้ไขอย่างเป็นระบบต่อไป