รัฐบาลสั่งตรวจสอบกรณีแพทย์คลินิกเอกชนดูถูกผู้ป่วยบัตรทอง ยันทุกคนมีศักดิ์ศรีเท่าเทียม

ข่าวที่แพร่กระจาย

มีกระแสข่าวแพร่กระจายในสื่อออนไลน์ว่าแพทย์รายหนึ่งในคลินิกเอกชนซึ่งเป็นคู่สัญญากับระบบหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้า (บัตรทอง) ได้พูดจาดูถูกผู้ป่วยที่ใช้สิทธิ 30 บาท โดยระบุว่าผู้ใช้สิทธิดังกล่าวเป็น 'คนชั้นล่าง' ซึ่งสร้างความไม่พอใจและความกังวลใจให้ประชาชนจำนวนมาก กระทบต่อความรู้สึกของผู้ป่วยและครอบครัวโดยตรง เหตุการณ์นี้ส่งผลให้เกิดการตั้งคำถามต่อทัศนคติของผู้ให้บริการสุขภาพและระบบบัตรทองในวงกว้าง

ผลการตรวจสอบ

รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรีออกมาแถลงยืนยันว่ารัฐบาลรับทราบเหตุการณ์ดังกล่าวและไม่ได้นิ่งนอนใจ โดยกระทรวงสาธารณสุขสั่งการตั้งกรรมการตรวจสอบข้อเท็จจริงทันที ขณะที่เลขาธิการแพทยสภาเดินหน้าตรวจสอบจริยธรรมแห่งวิชาชีพตามพยานหลักฐานและกระบวนการที่กฎหมายกำหนด โดยอ้างอิงข้อบังคับแพทยสภาว่าด้วยการรักษาจริยธรรมแห่งวิชาชีพเวชกรรม พ.ศ. 2565 ข้อ 7 ที่ห้ามประพฤติตนในลักษณะที่เสื่อมเสียเกียรติศักดิ์แห่งวิชาชีพ และข้อ 23 ที่กำหนดให้ผู้ประกอบวิชาชีพต้องปฏิบัติต่อผู้ป่วยอย่างสุภาพและปราศจากการบังคับขู่เข็ญ รัฐบาลยังชี้แจงเพิ่มเติมว่าระบบบัตรทองดำเนินมากว่า 20 ปีและมีแผนยกระดับบริการอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่สิทธิสำหรับเฉพาะกลุ่มผู้ยากจนตามที่บางฝ่ายเข้าใจ ข้อมูลที่แถลงสอดคล้องกับกฎระเบียบวิชาชีพที่มีอยู่จริง

สรุป

ผู้ป่วยและประชาชนที่ใช้สิทธิบัตรทองควรทราบว่าการถูกปฏิบัติอย่างไม่เหมาะสมจากผู้ให้บริการสุขภาพเป็นเรื่องที่สามารถร้องเรียนได้ผ่านสายด่วนสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) หมายเลข 1330 หรือแพทยสภาโดยตรง เพื่อให้กระบวนการตรวจสอบจริยธรรมดำเนินไปตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด การมีหลักฐาน เช่น คลิปเสียง ภาพ หรือพยาน จะช่วยให้การร้องเรียนมีน้ำหนักมากขึ้น