ชัชชาติขอโทษกรณีเจ้าหน้าที่ดุประชาชนระหว่างลงทะเบียนเยียวยาน้ำท่วม พร้อมอัปเดตสถานการณ์น้ำ กทม.

ข่าวที่แพร่กระจาย

มีรายงานและการเผยแพร่คำแถลงของผู้ว่าฯ กทม. นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ เมื่อวันที่ 3 ตุลาคม 2569 เกี่ยวกับเหตุการณ์ที่ประชาชนรายหนึ่งร้องไห้หลังถูกเจ้าหน้าที่ดุว่า เนื่องจากไม่เข้าใจขั้นตอนการลงทะเบียนรับเงินเยียวยาน้ำท่วมผ่านระบบออนไลน์ ผู้ว่าฯ ได้ออกมาขอโทษต่อสาธารณชน พร้อมระบุว่าได้กำชับเจ้าหน้าที่ให้ปรับพฤติกรรมการให้บริการ และชี้ว่าระบบลงทะเบียนมี 2 ช่องทาง ได้แก่ การลงทะเบียนของรัฐบาลและการลงทะเบียนความเสียหาย ซึ่งมีความซับซ้อนสำหรับผู้สูงอายุและผู้ที่ไม่ถนัดเทคโนโลยี

ผลการตรวจสอบ

ข้อมูลในข่าวเป็นการรายงานคำแถลงสาธารณะของผู้ว่าฯ กทม. ซึ่งเป็นบุคคลสาธารณะที่มีตำแหน่งชัดเจน เนื้อหาสอดคล้องกันภายในและไม่มีข้อขัดแย้ง รายละเอียดเชิงเทคนิค เช่น จำนวนปั๊มน้ำ 16 ปั๊มในพื้นที่ลาดกระบัง-ร่มเกล้า ปั๊มท่อซิ่งเพิ่มเติม 4 ท่อ ระดับน้ำที่ลดลง 10 เซนติเมตร และพยากรณ์ฝนช่วงวันที่ 4-10 ต.ค. ราว 30 มิลลิเมตร มีความเฉพาะเจาะจงและเป็นไปได้ตามสถานการณ์จริง การที่ผู้ว่าฯ ยอมรับข้อบกพร่องและขอโทษประชาชนเป็นการยืนยันว่าเหตุการณ์นั้นเกิดขึ้นจริง ไม่พบองค์ประกอบของการบิดเบือนหรือการแต่งเติมข้อมูลที่ไม่มีอยู่จริง ข่าวนี้จึงจัดอยู่ในประเภทการรายงานข่าวสาธารณะตามปกติ

สรุป

ข่าวนี้เป็นการรายงานเหตุการณ์จริงที่สะท้อนปัญหาระบบการให้บริการในภาวะวิกฤตน้ำท่วม หากประชาชนหรือผู้สูงอายุที่ต้องการลงทะเบียนรับเงินเยียวยาแต่ไม่ถนัดระบบออนไลน์ ขอแนะนำให้ขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ประจำศูนย์พักพิงโดยตรง หรือพาสมาชิกครอบครัวที่ช่วยได้ไปด้วย และหากพบพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของเจ้าหน้าที่ สามารถแจ้งไปยัง สายด่วน กทม. 1555 เพื่อให้มีการแก้ไขต่อไป