ธนาคารกรุงเทพแจ้งเตือนลูกค้าผ่านโมบายแบงก์กิ้ง หลังข้อมูล TSD รั่วไหล พร้อมส่ง Account Statement ตรวจสอบ

ข่าวที่แพร่กระจาย

หลังจากที่บริษัท ศูนย์รับฝากหลักทรัพย์ (ประเทศไทย) จำกัด หรือ TSD ยืนยันเมื่อวันที่ 26 กรกฎาคม 2569 ว่ามีผู้เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต ทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลอาทิ ชื่อ-นามสกุล เลขบัตรประชาชน บัญชีหุ้น และเลขบัญชีธนาคาร มีความเสี่ยงถูกเปิดเผย ธนาคารกรุงเทพจึงส่งการแจ้งเตือนผ่านแอปโมบายแบงก์กิ้งเมื่อเช้าวันที่ 31 ก.ค. ขอให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบเพิ่มความระมัดระวังสูงสุด พร้อมแจ้งว่าจะจัดส่ง Account Statement ย้อนหลังช่วงวันที่ 21–26 สิงหาคม 2569 ให้ตรวจสอบความผิดปกติ ข้อความแจ้งเตือนดังกล่าวยังย้ำให้ลูกค้าระวัง SMS และสายโทรแอบอ้าง ไม่เปิดเผย PIN/OTP แก่ผู้ใด และงดกดลิงก์แปลกปลอม

ผลการตรวจสอบ

เหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลของ TSD เป็นเรื่องที่ TSD ออกมายืนยันอย่างเป็นทางการแล้ว ซึ่งกรุงเทพธุรกิจรายงานอ้างอิงจากการประกาศดังกล่าว การที่ธนาคารกรุงเทพออกมาตรการแจ้งเตือนลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัลเป็นขั้นตอนมาตรฐานที่สถาบันการเงินพึงกระทำตามแนวปฏิบัติของธนาคารแห่งประเทศไทยในกรณีที่ข้อมูลลูกค้าอาจถูกนำไปใช้ในทางมิชอบ เนื้อหาคำแนะนำด้านความปลอดภัยที่ธนาคารกรุงเทพระบุ เช่น ไม่แจ้ง PIN/OTP แก่ผู้อื่น ไม่กดลิงก์แปลกปลอม และเปลี่ยนรหัสผ่านสม่ำเสมอ สอดคล้องกับแนวทางสากลของสถาบันการเงิน ช่องทางติดต่อที่ระบุ (โทร. 1333 และ 0 2645 5555) ตรงกับเบอร์จริงของธนาคารกรุงเทพ บทความไม่มีข้อมูลเท็จหรือการบิดเบือนสาระสำคัญ แม้จะใช้ภาษาเร้าอารมณ์บ้างในพาดหัว

สรุป

ผู้ที่เป็นลูกค้าของสถาบันการเงินและเคยทำธุรกรรมผ่าน TSD ควรติดตามการแจ้งเตือนจากธนาคารอย่างใกล้ชิด และตรวจสอบรายการเดินบัญชีสม่ำเสมอ หากพบธุรกรรมที่ไม่ได้ทำเองให้แจ้งธนาคารทันที ที่สำคัญคือ ธนาคารแท้จริงจะไม่ขอ PIN หรือ OTP ทางโทรศัพท์หรือ SMS ดังนั้นหากมีสายโทรเข้าอ้างเป็นธนาคารและขอข้อมูลรหัส ให้วางสายและโทรยืนยันกลับที่เบอร์ทางการ 1333 ด้วยตนเอง