กฟภ. ส่ง SMS แจ้งคืนค่าประกันมิเตอร์ ตามนโยบายลดค่าไฟฟ้า

ข่าวที่แพร่กระจาย

มีการแพร่กระจายข้อความ SMS ที่อ้างว่ามาจากการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (กฟภ.) แจ้งให้ผู้ใช้ไฟฟ้าคืนค่าประกันมิเตอร์ตามนโยบายลดค่าไฟฟ้า โดยข้อความดังกล่าวมีลิงก์ให้ผู้รับติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอรับสิทธิ์ดังกล่าว ข้อความนี้ถูกแชร์กันอย่างแพร่หลายบนสื่อสังคมออนไลน์ เป็นต้นว่าเฟซบุ๊ก และวัตส์แอป เนื่องจากคนรับสารได้จากช่องทาง SMS ซึ่งมักเกี่ยวข้องกับข้อมูลบัญชีหรือเงินของผู้ใช้

ผลการตรวจสอบ

ศูนย์ต่อต้านข่าวปลอมตรวจสอบแล้วพบว่านี่เป็นข่าวปลอม โดยการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (กฟภ.) ยืนยันว่าไม่มีนโยบายส่ง SMS แนบลิงก์ให้ผู้ใช้ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อแจ้งคืนค่าประกันมิเตอร์ แต่อย่างใด ในความเป็นจริง หากกฟภ. มีนโยบายคืนค่าประกันการใช้ไฟฟ้า การลงทะเบียนขอสิทธิ์นี้จะดำเนินการผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการเท่านั้น ได้แก่ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของกฟภ. ที่ www.pea.co.th แอปพลิเคชัน PEA Smart Plus สายด่วน 1129 PEA Contact Center หรือการติดต่อโดยตรงที่สำนักงานการไฟฟ้าในพื้นที่ ข้อมูลติดต่อดังกล่าว เป็นช่องทางที่สัตยาบรรณและสามารถตรวจสอบได้จากหน่วยงานทางการ ส่วน SMS แนบลิงก์นั้นไม่ใช่กระบวนการราชการที่กฟภ. ใช้

สรุป

ข้อความ SMS ที่แจ้งคืนค่าประกันมิเตอร์พร้อมลิงก์ไม่ใช่มาจากการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค และเป็นเครื่องมือที่อาจนำไปสู่การโจรกรรมข้อมูลส่วนตัว การหลอกลวงเพื่อให้ผู้ใช้คลิกลิงก์ที่ไม่สำคัญ หรือการติดตั้งมัลแวร์ ผู้ใช้ไฟฟ้าที่ต้องการตรวจสอบสิทธิ์หรือยอดค่าไฟฟ้าควรติดต่อเพียงช่องทางทางการของกฟภ. เท่านั้น เช่น เว็บไซต์ www.pea.co.th แอป PEA Smart Plus หรือสายด่วน 1129 ห้ามคลิกลิงก์ในข้อความ SMS ที่อ้างว่าเป็นข้อความจากกฟภ. และหากสงสัยควรติดต่อสำนักงานการไฟฟ้าในพื้นที่ของตนเองเพื่อยืนยันความถูกต้องก่อน

ข้อมูลอ้างอิงจากศูนย์ต่อต้านข่าวปลอม หน่วยงานภายใต้กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม